Uno de los pilares de la filosofía Kaizen es aplicarlo en el “lugar real donde se crea valor y se realiza el trabajo” o Gemba. Entendiendo por Gemba el sitio donde el trabajador, proveedor, cliente va a dar un valor al producto o servicio que va a utilizar. Esta será la única forma de identificar las 3Mus…Continúa leyendo Kaizen Empresarial (II): Gemba y las 5 Ws